Chứng nhận tiêm chủng Covid 19 (bản gốc song ngữ, dấu đỏ)
Trong quá trình làm thủ tục hải quan, quý khách vui lòng giữ lại tất cả các giấy tờ mà hải quan gửi lại và cần kẹp cùng quyển hộ chiếu để sử dụng lúc quay về.
Số tiền tối đa được phép mang theo không phải khai báo với hải quan: 5000USD hoặc ngoại tệ tương đương và 15 triệu khi xuất cảnh. Nếu quá số tiền trên phải có xác nhận của Ngân hàng nhà nước Việt Nam. Tuy nhiên thẻ tín dụng thì không hạn chế.
Không mang theo tài liệu mật, tài liệu quốc gia, tài liệu lưu hành nội bộ các cơ quan nhà nước.
1/ Thủ tục nhập cảnh tại sân bay
Thường mất nhiều thời gian hơn, mỗi người mất từ 10 - 15 phút nên trước khi máy bay chuẩn bị hạ cánh, quý khách nên đi vệ sinh trước, chuẩn bị sẵn sàng để khi máy bay hạ cánh có thể nhanh chóng vào khu vực nhập cảnh trước các khách khác, hạn chế thời gian chờ đợi lâu. Tờ nhập cảnh (nếu có) cần giữ lại cùng hộ chiếu đến khi xuất cảnh Hải Quan sẽ thu lại. Mỗi khi nhận phòng, khách sạn đều yêu cầu xuất trình hộ chiếu và tờ nhập cảnh này.
Trong thời gian này, việc nhập cảnh vào Châu Âu mất thời gian lâu hơn do chính sách siết chặt an ninh và tình trạng nhập cư trái phép của nhiều nước. Có nhiều khách có thể bị trùng tên với một số khách trước đó bị nghi vấn thì XNC sẽ gọi vào phòng riêng để kiểm tra. Quý khách cứ bình tĩnh xác nhận một số thông tin nếu họ hỏi đúng theo thực tế của đoàn (Đưa lịch trình, vé máy bay và thông tin khách sạn trong tập hồ sơ công ty đã chuẩn bị)
Quý khách không được vứt đi bất cứ một giấy tờ nào có liên quan đến việc xuất nhập cảnh. Đối với những tờ khai đúp phải giữ lại tờ khai phía sau để làm thủ tục xuất cảnh tại các nước và nhập cảnh tại Việt Nam.
Đặc biệt đối với tờ khai hải quan khi nhập cảnh quý khách phải đóng dấu và giữ lại để sử dụng nếu có nhu cầu mua hàng miễn thuế.
2/ Thủ tục nhập cảnh tại cảng tàu
Trong hành trình có rất nhiều điểm lên, xuống tàu: quý khách lưu ý mỗi lần lên xuống tàu cũng đều làm thủ tục xuất nhập cảnh tại sân bay; cho nên quý khách chuẩn bị hộ chiếu và vé tàu (bao gồm hồ sơ công ty du lịch đã chuẩn bị).
Qúy khách cần đặc biệt chú ý: chuẩn bị ra cửa tàu khi xuống tàu sớm nhất, để có thể nhập cảnh nhanh hơn, có nhiều thời gian thăm quan hơn.
Qúy khách lưu ý giữ các vé tàu, vé ăn (nếu được phát)
II/ THÔNG TIN CHUYẾN ĐI
THỜI GIAN: 11 ngày // Tours 4 nước: Đan Mạch - Nauy - Thụy Điển - Phần Lan
I/ THÔNG TIN DỊCH VỤ
Điểm tập trung
Khách Hà Nội: 15h đón khách tại Rạp Xiếc Trung Ương. Trường hợp khách tự di chuyển lên sân bay, đề nghị có mặt tại sân bay lúc 16h00)
Khách Hồ Chí Minh: Tự di chuyển ra sân bay
Thông tin chuyến bay
Bay quốc tế từ Hà Nội: QR 977- 19:30-22:30 // QR 159- 08:50-14:10
Bay quốc tế từ Sài Gòn: QR 971- 19:55-23:25 // QR 159- 08:50-14:10
Thông tin tàu // thuyền
Tàu DFDS từ Copenhagen (Đan Mạch) - Oslo (Na Uy)
Tàu Tallink Silja Line từ Stockholm - Helsinki
Thời gian trên tàu : Ngủ đêm trên tàu
Ăn sáng, ăn tối trên tàu
Khách sạn:
COPENHAGEN : Scandic CPH Strandpark
OSLO : Scandic St Olavs Plass
STOCKHOLM : Elite Hotel Carolina Tower
HELSINKI: Scandic Grand Marina
Hướng dẫn viên: Lê Hữu Đức (Cel: 0912.590.558)
Điện thoại tại Châu Âu: +447846899625
HƯỚNG DẪN CHUNG
II/ ĐỒ DÙNG MANG THEO
Quý khách nên mang theo đồ gọn nhẹ, không phải mọi sân bay và ga xe lửa ở các điểm đến đều có các nhân viên khuân vác hành lý và dịch vụ này có thể rất đắt. Quý khách nhiều lần phải tự xách các va-li của mình. Quý khách nên mang những va-li kích cỡ vừa phải (có tay kéo và bánh xe càng tốt) và một túi xách mang theo người có thể nhét vừa vào ngăn hành lý trên khoang hành khách.
Thời tiết hiện tại tại Bắc Âu và các điểm du lịch:
Đan Mạch : từ 11 - 19 độ C
Litva : từ 14 - 21 độ C
Nauy : từ 7 - 21 độ C (có mây)
Latvia: từ 11 - 21 độ C
Thụy Ðiển: từ 10 - 19 độ C (có mây)
Estonia: từ 12 - 23 độ C
Phần Lan: từ 8 - 18 độ C
Quý khách nên mang theo đồ gọn nhẹ, không phải mọi sân bay và ga xe lửa ở các điểm đến đều có các nhân viên khuân vác hành lý và dịch vụ này có thể rất đắt. Quý khách nhiều lần phải tự xách các va-li của mình. Quý khách nên mang những va-li kích cỡ vừa phải (có tay kéo và bánh xe càng tốt) và một túi xách mang theo người có thể nhét vừa vào ngăn hành lý trên khoang hành khách.
Thời tiết hiện tại tại Bắc Âu và các điểm du lịch:
Quý khách nên mang theo quần áo phù hợp, ngoài ra nên mang theo một áo khoác dày, áo len để phòng thời tiết rất lạnh vào sáng hoặc đêm, mang mũ theo vì thời tiết hay có gió, nên mang theo ô gập gọn để đề phòng trời mưa. Mang theo giầy thể thao hoặc giầy bệt vì phải di chuyên rất nhiều. Ðặc biệt là các chuyến vãn cảnh, không yêu cầu trang phục trang trọng.
Copy hộ chiếu, vé máy bay, địa chỉ, số liện hệ cần thiết, giấy tờ bảo hiểm, ảnh 4x6 (công ty du lịch đã chuẩn bị). Luôn luôn mang theo chương trình, địa chỉ khách sạn và điện thoại của HDV để liên lạc trong trường hợp lạc đoàn.
Ðiện tại châu Âu: Quý khách nên mang theo ổ cắm đa năng, có thể dùng cho nhiều loại chân cắm và dùng ở nhiều nước khác nhau điện 220V.
Giá giặt ủi rất cao, quý khách nên mang theo bàn là du lịch nếu cần thiết.
Quý khách có thể mang theo bình siêu tốc để đun nước và các đồ ăn theo khẩu vị Việt Nam như : trà, cà phê, mì tôm, gia vị, chanh ớt, nước mắm, ruốc…nếu
cần thiết.
Quý khách mang theo máy ảnh, máy quay phim, điện thoại, máy tính, đồng hồ, máy sạc pin, pin dự phòng, các đồ dùng cá nhân như : thuốc và bàn chải đánh răng, dầu gội, sữa tắm, lược, kem chống nẻ, mỹ phẩm,... ;
Quý khách nên chuẩn bị các loại thuốc cảm cúm, say xe thông thường và các loại thuốc đặc trị bệnh của mình (nếu có).
Phần lớn các khách sạn tại Châu Âu không cung cấp các đồ dùng các nhân như thuốc, bàn chải đánh răng, lược…trong phòng nghỉ. Cho nên quý khách nên chủ động chuẩn bị đồ cá nhân cho mình;
Không nên mang theo đồ nữ trang và trang sức đắt tiền
Ðóng gói hành lý một cách thông minh bằng cách cuộn tròn quần áo trong khăn tắm hoặc quần bò.
QUY ĐỊNH VỀ HÀNH LÝ
III/ QUY ĐỊNH VỀ HÀNH LÝ MANG THEO
Hành lý ký gửi:
Hàng không Qatar 25 kg/người // 7kg xách tay/Hành lý check in từ điểm đầu đến thẳng điểm cuối.
Với chuyến bay nội địa, hành lý là 20kg/người ký gửi + 10kg xách tay. Nếu vượt quá trọng lượng và số lượng cho phép, sẽ phải đóng lệ phí quá cước.
Mỗi người sẽ tự check-in hành lý của mình để đảm bảo an ninh hàng không và tự chịu trách nhiệm về đồ vật của mình.
Hướng dẫn sẽ hỗ trợ và hướng dẫn đoàn trong việc chuyển tiếp máy bay, chuyến tàu.
Không được chạm vào hành lý của mình sau khi đã làm thủ tục an ninh tại các sân bay. Không để máy phim ảnh, điện thoại, cục sạc pin trong hành lý kí gửi.
Tuyệt đối không để tiền và những đồ vàng bạc, trang sức có giá trị trong hành lý gửi
Hành lý xách tay
Mỗi người được phép mang theo 1 hành lý xách tay lên máy bay, không cồng kềnh, không quá 7 kg.
Không bỏ các chất lỏng (dầu gội, sữa tắm, nước hoa...) và các đồ vật kim loại nhọn sắc (dao, kéo, bấm móng tay,..) trong hành lý xách tay.
Nên mang theo người một bộ quần áo gọn nhẹ và ấm để dùng trong lúc trên máy bay và khi đến các vùng có nhiệt độ lạnh
Lưu ý: Không bao giờ xách hộ hành lý cho bất kỳ người nào không quen biết. Khi đi qua hải quan, mỗi người phải tự mang hành lý của mình.
TIỀN TỆ - MUA SẮM
IV/ TIỀN TỆ, MUA SẮM
Tiền tệ:
Nên đổi tiền EUR, RUP tại Việt Nam, đổi tại phố Hà Trung. Tỉ giá tham khảo:
+ Tiền chung châu Âu 1 EUR = 26.000 VND
+ Krone Na Uy (NOK) = 2.900 VND
+ Krone Ðan Mạch (DKK) 1 DKK = 3.700 VND
+ Krona Thụy Ðiển (SEK) 1 SEK = 2.700 VND
+ Phần Lan Mark (FIM) = 1 FIM = 4.600 VND
+ Tiền Estonia Kroon = 1 EEK = 1.800 VND
+ Tiền Lít va = 1 Litas = 7.733 VND
+Tiền Latvia = 1 Lats = 38.000 VND
Nên đổi loại tiền euro mệnh giá nhỏ như 10 eur, 20eur và một số xu lẻ để đi xe điện, mua nước uống, gửi hành lý; mua card điện thoại.
Nên mang theo thẻ tín dụng để mua sắm dễ dàng, tuy nhiên phí quẹt thẻ khá cao>
Mang theo máy tính để tính toán tỉ giá khi mua sắm.
Không nên đổi tiền tại các chi nhánh ngân hàng hoặc money changer trong thành phố do các nơi này trừ hoa hồng rất cao.
Hầu hết các cửa hàng đều không nhận USD.
Vì chưa quen với tiền mới nên khi đổi tiền hoặc trả tiền phải kiểm tra kỹ lưỡng và nhận dạng, màu sắc của các mệnh giá
Mua sắm:
Hàng hóa ở Châu Âu đa dạng và phong phú, nhiều chủng loại và cũng nhiều mức giá khác nhau.
Muốn mua hàng gì cũng nên hỏi giá, mẫu mã trước để khỏi bị mua đắt. Và xin đừng quên thuế phải nộp khi về Việt Nam.
Khách đi tuyến này hay mua: thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, giày dép, túi xách, quần áo; Chocolate, bánh kẹo;
* Thụy Ðiển: Các hàng hóa lưu niệm, hàng hiệu;
* Phần Lan: Chocola; kẹo đen , thực phẩm chức năng
* Estonia, Latvia: Thực phẩm chức năng; Hổ phách...
* Ðan Mạch: Hàng lưu niệm, hàng điện tử
* Na Uy: Hàng hiệu, hoa quả.....
Ngoài ra trên các tàu thuyền đều có cửa hàng miễn thuế, quý khách có thể tham khảo giá cả và dịch vụ để xem giá phù hợp nhất;
GIỜ GIẤC - GIAO THÔNG - ĐIỆN THOẠI
V/ GIỜ GIẤC, PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG, ĐIỆN THOẠI
GIỜ
Giờ địa phương châu Âu hiện nay đi sau giờ Việt nam 5 tiếng.
Estonia, Latvia, Litva, Phần Lan: chênh sau giờ Việt Nam 4 tiếng
Thụy Ðiển, Na Uy, Ðan Mạch: chênh sau giờ Việt Nam 5 tiếng
PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG
Xe cộ ở Châu âu cũng lưu thông bên phải như Việt Nam. Tuy nhiên luôn luôn hết sức lưu ý khi đi bộ, băng qua đường, luôn luôn đi trên vỉa hè hoặc phần đường dành cho người đi bộ
Taxi: có meter, đi 4 người. Người ngồi trước phải cài dây an toàn.
Bus: là phương tiện giao thông công cộng cao cấp ở châu Âu, Du khách cần theo đoàn và phải nắm vững bản đồ lộ trình .
Xe điện ngầm: nhanh chóng và tiện lợi, tuy nhiên khách phải tìm hiểu và nắm vững bản đồ lộ trình.
Không bao giờ hút thuốc trên xe, đặc biệt ở một số khách sạn, quy định phạt khá cao tại các khu vực công cộng; Vì vậy quý khách hết sức lưu ýl
Mỗi khi rời xe phải mang theo toàn bộ tự trang của mình theo cho dù lái xe sẵn lòng cho mình để đồ lại trên xe. Các vật dụng như máy ảnh, máy quay phim, điện thoại di động, xách tay luôn mang theo mình mỗi khi xuống xe.
ĐIỆN THOẠI, WIFI
Gọi từ khách sạn rất đắt tiền. Ðôi khi gọi về nhà không có người bắt máy vẫn phải trả tiền. Nên mua thẻ điện thoại (telecard) để gọi về nhà.
Quý khách nên đăng ký dịch vụ hòa mạng quốc tế-Roaming nếu có nhu cầu liên lạc nhiều. Nếu điện thoại di động của Quý khách đã hòa mạng quốc tế thì khi tới Châu Âu, máy sẽ tự động dò tìm mạng.
Cách bấm số từ Châu Âu về Hà Nội: 0084- mã tỉnh bỏ số 0- số cần gọi (ví dụ: 0084 24 35 123 309). Nếu gọi tới số di động: 00-84-số cần gọi bỏ số 0 ở trước (ví dụ: 0084 983 643 308)
Có thể mang theo ÐTDÐ và mua SIM card để sử dụng. Xin lưu ý người bán sẽ đòi foto passport.
Khi đến khách sạn HDV địa phương sẽ hướng dẫn khách mua thẻ gọi điện thoại. - wifi rất khó khăn bắt được ở Châu âu, và các nhà hàng, nếu cần sẽ thuê hostpot
NHỮNG LƯU Ý KHÁC
NHỮNG LƯU Ý KHÁC
Người Châu Âu rất coi trọng tự do cá nhân, vì thế mọi hành vi xâm phạm tự do cá nhân đều bị cấm triệt để. Cười nói lớn tiếng, đùa giỡn nơi công cộng làm ảnh hưởng tới người khác, hoặc xả rác, hút thuốc nơi công cộng sẽ bị phạt;
Cung cách phục vụ của Châu Âu khác nhiều so với Châu Á, HDV địa phương chỉ có tại một số điểm tham quan. Họ không theo tour suốt tuyến, do vậy, một số điểm tham quan không có HDV địa phương, trưởng đoàn sẽ hướng dẫn khách những thông tin chung nhất và dành phần lớn thời gian để Quý khách tự do khám phá và chụp hình.
Mỗi Quý khách sẽ được phát 1 thiết bị tai nghe. Quý khách phải tự bảo quản và trao trả lại công ty khi kết thúc chuyến đi. Nếu để hỏng hóc hay thất lạc thì phải đền bù mỗi thiết bị tai nghe trị giá EUR 100.
Một số điểm tham quan tuy có HDV địa phương nhưng vào bên trong không được phép thuyết minh hay nói lớn như: …nên chủ yếu là Quý khách tự khám phá. Ngoài ra, còn có những điểm tham quan có HDV bên trong như: bảo tàng …nhưng họ nói tiếng Anh và không cho phép dịch vì mất nhiều thời gian của họ.
Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng bất cứ dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
An ninh: Châu Âu không phải là nơi an toàn tuyệt đối, do đó du khách nên tránh các đám đông, cẩn trọng khi dùng phương tiện công cộng ban đêm, không đi riêng lẻ và về quá khuya; luôn mang theo danh thiếp của khách sạn, số điện thoại của hướng dẫn viên; giữ gìn tư trang tiền bạc, hộ chiếu.
Tham quan theo chương trình đã đề cập; Tuy nhiên có thể đảo điểm cho phù hợp với tình hình thực tế.
Để nhằm tạo thành công cho chuyến đi, đề nghị Quý khách tuân thủ những điều nên và không nên làm như sau:
THỰC HIỆN VĂN MINH DU LỊCH
Típ cho HDV (tourleader) vào ngày đầu tiên khi lên tàu để HDV đưa cho các đồng nghiệp ở từng địa điểm. (Mức thông lệ là 7- 8 Eur/ngày/khách)
NÊN THỰC HIỆN:
Hộ chiếu của Quý khách khi đi châu Âu sẽ do trưởng đoàn giữ trong suốt hành trình để thực hiện công tác nghiệp vụ, sẽ đưa lại cho cá nhân trong trường hợp cần thiết;
Nghiêm túc thực hiện đúng yêu cầu của người dẫn hoặc HDV về giờ giấc
Cầm theo card địa chỉ của khách sạn để gọi taxi trong trường hợp tách đoàn
Tuân thủ sự hướng dẫn của người dẫn đoàn, không nên tách riêng tại các điểm tham quan. Nếu cần tách đoàn vì việc riêng phải báo cho HDV hoặc người đi trước biết
Ðối với hộ chiếu, giấy tờ quan trọng, tiền mặt và các tài sản cá nhân có giá trị lớn đề nghị quý khách luôn mang theo bên mình hoặc gửi tại Safety Box ở trên tàu, khách sạn, tránh để trong vali khóa đề phòng trường hợp bị mất cắp
KHÔNG NÊN THỰC HIỆN:
Không nên đến muộn quá 05 phút vì làm ảnh hưởng tới du khách khác. HDV không chịu trách nhiệm vì sự chậm trễ của quý khách .
Không hút thuốc và xả rác nơi công cộng, nơi có biển báo cấm vì có thể bị phạt do vi phạm (Quý khách có thể hút thuốc trên boong tắm nắng)
Không đi dép lê, mặc váy ngắn trên đầu gối, áo hở nách khi vào tham quan những nơi nghiêm trang như Nhà thờ, Cung điện…